Rating, Ranking & Popularity (RRP-Part 2)

Entri ini adalah lanjutan kepada tajuk Rating, ranking & popularity (RRP- Part 1). Ini adalah sedikit kesinambungan kepada apa yang telah diperbincangkan sebelum ini. Apabila pihak yang 'berniaga' terlalu mengejar RRP ini.. apa akan terjadi??

Satu jawapan sahaja. PERSAINGAN ataupun COMPETITION. Tak kira apa jua produk yang mahu dipasarkan, pasti ada persaingan. Kecuali bagi kes-kes terpencil di mana ia akan dimonopoli oleh satu pihak sahaja. Contohnya.. saluran satelit berbayar, ASTRO. Bukan tak pernah ada pesaing yang cuba mencelah, namun jangka hayatnya tidak kekal lama. Maka, selama mana Astro memonopoli pasaran itu, maka sewenang-wenangnya mereka mampu menaikkan harga perkhidmatan mereka sesuka hati.

Ada kebarangkalian kan? Betul tak? Kalau ada pesaing yang menawarkan produk yang kualitinya sama tetapi dengan harga yang lebih murah, pasti ada persaingan dari sudut harga. Dan inilah yang dinamakan persaingan yang sihat. Ekonomi negara bertambah maju, rakyat selaku pengguna berpuas hati dengan produk dan servis. Bak kata pepatah, alah membeli, menang memakai.  

Ambil contoh mudah. KFC versus McD. McD yang mulakan jualan murah dari jam 12 tengahari sehingga 3 petang. Kini KFC iku jejak langkah. Dan KFC mengorak langkah promosi "Malaysia balik makan" dari 6 petang sehingga 9 malam. Maka, McD pun ikut sama. Sekarang, kedua-duanya bersaing untuk sarapan pagi pula. Emm.. agenda dan angkara siapa ni?

Justeru, apabila persaingan terbuka di atas padang yang sama rata, kita akan melihat beberapa penjuru persaingan. Sebab tu kalau kita buat pantauan/survey melalui iklan media elektronik, pasti macam-macam iklan dapat kita tengok yang pastinya takkan cukup senarai. Jom kita cuba senaraikan beberapa contoh produk dan jenama sebagaimana tersenarai :

Roti - Gardenia vs High 5

Saluran telekomunikasi telefon mudah alih - Maxis vs Celcom

Stesen minyak - Petronas vs Shell

Telefon bimbit - Apple vs Samsung

Ejen pencarian (Searh Engine Optimizer) - Google vs Yahoo!

Farmasi - Guardian vs Watson

PRU - BN vs PR

Cat - Dulux vs Nippon

Pizza - Pizza Hut vs Domino

La Liga- Real vs Barcelona

BPL - MU vs MC

Mee segera - Maggi vs Mee Sedap

Restoran makanan segera - KFC vs McD

Rancangan TV - Media Prima vs Astro

Wayang  - GSC vs TGV

Demikian adalah persaingan melibatkan 2 penjuru. Demikian jika kita kecilkan skop kepada 2 penjuru sahaja. Dalam erti kata yang lain kita akan menyaksikan 2 gergasi ini berentap antara satu sama lain, (nota:bagi kajian kes di Malaysia). Apa kata kita banyakkan lagi pilihan yang ada, maka persaingan seperti berikut dapat kita saksikan, terutama melalui iklan media cetak dan elektronik;

Donut - Big Apple, J.Co, Dunkin Donut, Krispy Kreme

Saluran Radio - Sinar, Era, Hot, Suria,Hitz, Fly

Saluran TV - RTM, Media Prima, Astro, Al-Hijrah

Saluran telekomunikasi telefon mudah alih - Maxis, Celcom, Digi, U Mobile

Makanan segera - McD, KFC, A&W, Popeye, Pizza

Sabun mandi - Lux, Dove, Dettol, Protex

Sabun membasuh - Top, Daia, Breeze, Kuat Harimau 

Akhbar - Utusan Melayu, Berita Harian, Sinar Harian, Harakah, Malay Mail

Lampin pakai buang bayi - Pampers, Drypers, Huggies, Pet pet, Mamy poko

Laman sosial - Facebook, Twitter, Friendster, Myspace, Tagged

Stesen minyak - Petronas, Shell, Exxonmobile (Esso+Mobil), BHP

Telefon bimbit - Apple, Samsung, Sony Ericsson, Nokia, Motorolla

Ejen pencarian - Google, Yahoo! MSN, Alta Vista

Barangan elektrik - Sony, Philips, Sharp, Samsung, Pensonic

Browser - Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari

Pasaraya -  Carrefour, Tesco, Giant, AEON, Mydin

Pusat hiburan - K-Box, Red Box, Green Box

Aiskrim - Buskin Robin, Frutti Tutti, New Zealand Natural, Haagen Dazs

Computer operating system - Windows, Linux, Macintosh, Android, Blackberry, iPhone, iPad

Wayang - GSC, TGV, BIG Cinema, MBO

Liga bola - BPL, La Liga, Serie A, Bundesliga

Kosmetik wajah/ Pencuci muka - Avon, Shiseido, SKII, Silkygirl, Maybelline, Loreal, Garnier

Tanpa kita sedari, sebenarnya masih wujud alternatif lain dan sememangnya kita ada banyak pilihan. Contohnyabagi kes Searh Engine Optimizer (SEO) - pernah dengar tak Quintura, Kartoo? Cuba Google. (Alamak, terguna Google pulak!)

Selalunya, pelopor atau istilah Inggerisnya pioneer akan mencetuskan fenomena jenama. Contoh.. orang akan tanya ada colgate tak? Walaupun fresh & white pun tak kisah. Nak makan maggi.. walaupun hanyalah mi Ruski. Tolong belikan pampers anak.. walaupun jenama Drypers.

Dan kalau kita perhatikan, selalunya setiap barangan ataupun produk ada tagline yang menarik perhatian. Mereka akan claim produk mereka hebat dari segi apa? Contoh.. Domino's Pizza claim fast delivery. Tapi Pizza Hut. "Your Favorites. Your Pizza Hut."

Sebab tu ada istilah penjenamaan semula ataupun rebranding. Apabila repacakaging, maka harga juga akan direvise. Itulah strategi pemasaran mereka agar kelansungan perniagaan dapat diteruskan. Maka, adakah istilah alah membeli, menang memakai kena dengan pengguna? Tepuk dada, tanya selera~